Política de Privacidad – Aula Virtual de Aprendizaje (AVA)
Conoce cómo AVA - Aula Virtual de Aprendizaje protege la información de los ciudadanos que usan la plataforma AVA.
1. INTRODUCCIÓN
El Aula Virtual de Aprendizaje (en adelante, "AVA") reconoce la importancia de la protección de los datos personales de sus usuarios y se compromete a tratarlos de manera responsable, transparente y conforme a la normativa vigente en Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestra plataforma.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Entidad: Alcaldía de Facatativá
- Dirección: Cra 3 No. 5-68 - Parque Principal
- Correo electrónico: contactenos@facatativa-cundinamarca.gov.co
- Teléfono: (601) 843-9101
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se entiende por:
- Datos personales: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Encargado del tratamiento: Tercero que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
El AVA podrá recolectar los siguientes datos:
4.1 Datos de registro
- Nombre completo
- Número de identificación (si aplica)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Usuario y contraseña
4.2 Datos académicos
- Cursos inscritos
- Progreso en cursos
- Resultados de evaluaciones
- Certificados generados
4.3 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Navegador utilizado
- Logs de acceso y actividad
4.4 Datos de interacción
- Tiempo de uso de la plataforma
- Contenidos visualizados
- Actividad dentro de cursos
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar el registro y autenticación de usuarios
- Permitir el acceso a contenidos educativos
- Hacer seguimiento al progreso académico
- Generar certificados de participación o aprobación
- Enviar notificaciones relacionadas con cursos o la plataforma
- Mejorar la experiencia del usuario
- Realizar análisis estadísticos y de uso
- Garantizar la seguridad de la plataforma
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al registrarse y utilizar el AVA, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
7. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la autoridad competente
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
El AVA implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida de información
- Alteración o uso indebido
Estas medidas incluyen, entre otras:
- Encriptación de datos sensibles
- Control de accesos
- Autenticación segura
- Monitoreo de actividad
- Copias de seguridad periódicas
9. ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN
Los datos personales serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación activa con el usuario.
Posteriormente, podrán conservarse para fines legales, estadísticos o históricos.
10. COMPARTICIÓN DE DATOS
El AVA podrá compartir información con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, servidores, servicios cloud)
- Entidades gubernamentales cuando sea requerido por ley
- Plataformas de certificación o validación (si aplica)
En ningún caso se comercializarán los datos personales.
11. USO DE COOKIES
El AVA puede utilizar cookies para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Recordar preferencias
- Analizar el comportamiento dentro de la plataforma
El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.
12. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
En caso de que los datos sean almacenados en servidores fuera de Colombia, se garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección de datos.
13. MENORES DE EDAD
El uso del AVA por menores de edad requerirá autorización expresa de sus padres o representantes legales.
14. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Correo electrónico: contactenos@facatativa-cundinamarca.gov.co
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo
- Identificación
- Descripción de la solicitud
- Datos de contacto
El tiempo de respuesta será conforme a la ley vigente.
15. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
El AVA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de la plataforma o por medios electrónicos.
16. VIGENCIA
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se realicen actividades de tratamiento de datos personales.
Fecha de actualización: 11/05/2026
Versión: 1.0